İade & Değişim Süresi

MaisonDea Butik’te iade işlemi bulunmamaktadır.

Değişim talepleri, siparişin tarafınıza ulaştığı tarihten itibaren 5 iş günü içerisinde oluşturulmalıdır.

 

Değişim Kargo Ücreti

Değişim süreçlerinde gönderim ve yeniden kargolama bedelleri müşteriye aittir.

Talep oluşturmak için WhatsApp sipariş hattımız üzerinden bizimle iletişime geçerek değişim kargo kodu talep edilmesi gerekmektedir.

 

Değişim Süreci Nasıl İlerler?

1.Değişim işleminin başlatılabilmesi için ürünün tarafımıza ulaşması gerekmektedir.

2.Ürün incelendikten ve değişim talebi onaylandıktan sonra, ürün bedeli tarafınıza Hediye Çeki olarak tanımlanır.

3.Tanımlanan hediye çeki ile dilediğiniz yeni ürünü seçerek sipariş oluşturabilirsiniz.

4.Sürecin tüm aşamalarını sipariş takip ekranı üzerinden görüntüleyebilirsiniz.

 

Hediye Çeki Kullanım Koşulları

Değişim kapsamında tanımlanan hediye çekleri; ücretsiz kargo fırsatları ve dönemsel kampanyalar ile birlikte kullanılamamaktadır.